Obsługa umów ubezpieczenia Miasta Ełk, jednostek organizacyjnych i wybranych spółek

1) Zgłoszenie szkody

W celu zgłoszenia szkody w ubezpieczonym mieniu należy:

a) wypełnić w zależności od przedmiotu szkody druk zgłoszenia szkody:

Załącznik 1 – Zgłoszenie szkody w mieniu – ubezpieczenie mienia od wszystkich ryzyk

Załącznik 2 – Zgłoszenie szkody w mieniu – ubezpieczenie sprzętu elektronicznego

b) przesłać jego skan na adres szkody.bialystok@nordpartner.pl

(UWAGA – w przypadku szkody sprzęcie elektronicznym należy zweryfikować, czy uszkodzeniu uległ sprzęt zakwalifikowany do tego rodzaju ubezpieczenia i wykazany w tej kategorii mienia na etapie wypełnienia ankiety – dla przypomnienia sprzętem elektronicznym był sprzęt, który wg stanu na dzień wypełnienia ankiety nie był starszy niż 5 letni (tzn. jego data zakupy nie była wcześniejsza niż styczeń 2019 r.) a jego wartość przekraczała 200,00 zł.

c) załączyć w miarę możliwości kilka zdjęć dokumentujących rozmiar i charakter uszkodzeń.

2) Termin zgłoszenia szkody

Zgodnie z umową termin zgłoszenia szkody wynosi 10 dni roboczych od daty zaistnienia szkody lub daty powzięcia informacji o jej powstaniu, niemniej jednak prosimy o zgłaszanie szkód niezwłocznie po ich ujawnieniu – pozwoli to na bardziej precyzyjne oszacowanie szkody i zapobiegnie ewentualnym rozbieżnością pomiędzy kosztem naprawy odbudowy a wielkością odszkodowania (odszkodowanie będzie dotyczyło jednostkowych cen z daty powstania szkody).

3) Zawiadomienie organów dochodzeniowych – Policji lub Straży Miejskiej.

Zawsze w przypadku, gdy szkoda powstała w wyniku pożaru, kradzieży lub dewastacji. W przypadku mniejszych szkód np.: stłuczenia szyb, powiadomienie konieczne jest wówczas, jeśli wybicie miało charakter czynu przestępczego lub chuligańskiego.

4) Dalsze postępowanie ze szkodą.

Po zgłoszeniu szkody Broker otrzyma potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia wraz z numerem, pod którym szkoda została zarejestrowana, a następnie ten numer wraz z listą niezbędnych dokumentów potrzebnych do likwidacji szkody, przekaże Ubezpieczonemu (jednostce lub spółce).

Dokumenty, o które może zostać poproszony Ubezpieczony mogą dotyczyć:

– kosztorysów/ faktur zakupu i za naprawę zniszczonego mienia;

– szczegółowego wykazu uszkodzonego mienia;

– informacji o możliwości/ braku możliwości odliczenia podatku VAT i ewentualnej wysokości odliczenia;

– w przypadku spraw, w których była powiadamiana Policja – wynik przeprowadzonego postępowania;

– aktu własności/ umowy najmu.

5) Jakie szkody nie podlegają ubezpieczeniu?

Z umowy ubezpieczenia wyłączone są szkody:

– nieprzekraczającej wartości 200,00 zł (w przypadku szyb wartości nie przekraczającej 50,00 zł);

– polegające na systematycznym zawilgacaniu, zagrzybieniu i zapleśnieniu, poceniu się rur, powolnym oddziaływania wody gruntowej;

– polegające na stopniowej utracie pierwotnych właściwości ubezpieczonego mienia wskutek naturalnego zużycia;

– polegających na nałożeniu na Ubezpieczonego (jednostkę, spółkę) kar umownych i grzywien;

Powyżej wskazano tylko przykłady – pełny katalog wyłączeń zawiera umowa ubezpieczenia.

W przypadku wątpliwości dotyczących zdarzenia (i ewentualnej odpowiedzialności Ubezpieczyciela) zalecamy kontakt z zespołem obsługującym umowę ze strony Brokera.

[dt_button link=”https://pib-broker.pl/wp-content/uploads/2024/12/Zalacznik-1-zgloszenie-szkody-AR-GME.docx” target_blank=”false” button_alignment=”default” animation=”fadeIn” size=”medium” style=”light_with_bg” bg_hover_color_style=”accent” text_color_style=”context” text_hover_color_style=”custom” text_hover_color=”#ffffff” ]Załącznik 1 – Zgłoszenie szkody w mieniu – ubezpieczenie mienia od wszystkich ryzyk[/dt_button]

[dt_button link=”https://pib-broker.pl/wp-content/uploads/2024/12/Zalacznik-2-zgloszenie-szkody-EEI-GME.docx” target_blank=”false” button_alignment=”default” animation=”fadeIn” size=”medium” style=”light_with_bg” bg_hover_color_style=”accent” text_color_style=”context” text_hover_color_style=”custom” text_hover_color=”#ffffff” ]Załącznik 2 – Zgłoszenie szkody w mieniu – ubezpieczenie sprzętu elektronicznego[/dt_button]

Wszelkie nowo zakupione mienie lub odebrane inwestycje należy zgłosić do umowy ubezpieczenia (powiadomić Brokera).

1) Zgłoszenie nowego mienia

W celu zgłoszenia nowego mienia do ubezpieczenia należy:

a) wypełnić zgłoszenie oraz szczegółowy wykaz mienia

Załącznik 3 – Zgłoszenie mienia do ubezpieczenia

Załącznik 4 – Szczegółowy wykaz mienia

b) przesłać skany wypełnionych dokumentów na adres obsluga.bialystok@nordpartner.pl

c) W przypadku inwestycji – zalecamy, aby zgłoszenie do ubezpieczenia zostało zrealizowane przed planowanym terminem uzyskania pozwolenia na użytkowania i przed odbiorami od wykonawcy robót.

(włączenie do ubezpieczenia większych inwestycji wymaga czasami konsultacji z Ubezpieczycielem i Ubezpieczającym – Miastem Ełk)

2) Automatyczne ubezpieczenie

Umowa zawarta pomiędzy Miastem Ełk a Ubezpieczycielem przewiduje mechanizm automatycznego ubezpieczenia, jednak obwarowany jest on kilkoma ograniczeniami: posiada limit w wysokości 25 mln zł; limit jest wspólny – tzn. dotyczy wszystkich Ubezpieczonych (jednostek i spółek) jest ograniczony czasowo do trwania polisy (12 m-cy);

3) Konieczność zgłoszenia:

W związku z ograniczeniami, o którym mowa powyżej oraz ze względu na niezbędną wiedzę Brokera na temat ogólnego stanu posiadania mienia przez Ubezpieczonych, bezwzględnie zalecamy dokonywanie wszelkich zgłoszeń mienia powyżej 10 tyś zł.

[dt_button link=”https://pib-broker.pl/wp-content/uploads/2024/09/Zalacznik-3-Zgloszenie-mienia-do-ubezpieczenia.docx” target_blank=”false” button_alignment=”default” animation=”fadeIn” size=”medium” style=”light_with_bg” bg_hover_color_style=”accent” text_color_style=”context” text_hover_color_style=”custom” text_hover_color=”#ffffff” ]Załącznik 3 – Zgłoszenie mienia do ubezpieczenia[/dt_button]

[dt_button link=”https://pib-broker.pl/wp-content/uploads/2024/09/Zalacznik-4-Szczegolowy-wykaz-mienia.docx” target_blank=”false” button_alignment=”default” animation=”fadeIn” size=”medium” style=”light_with_bg” bg_hover_color_style=”accent” text_color_style=”context” text_hover_color_style=”custom” text_hover_color=”#ffffff” ]Załącznik 4 – Szczegółowy wykaz mienia[/dt_button]

Biorąc pod uwagę skutki zdarzeń na drogach rozróżniamy wypadki (zdarzenia, w których poszkodowane są osoby) oraz kolizje (zdarzenia, w których uszkodzone pozostają wyłączenie przedmioty np. pojazdy).

Jeśli uczestniczycie Państwo w wypadku, należy bezwzględnie powiadomić policję i służby ratunkowe, nie dokonując żadnych zmian uniemożliwiających dokładne odtworzenie przebiegu zdarzenia.

Potwierdzenie przez poszkodowanego (uczestnika wypadku) jego dobrego samopoczucia nie zwalnia nas z obowiązku powiadomienia policji i poczekania na przybycie jej funkcjonariuszy. Wcześniejsze opuszczenie miejsca zdarzenia może być potraktowane jako ucieczka z miejsca wypadku i podlega karze.

W przypadku kolizji (chociaż nie mamy takiego obowiązku z punktu widzenia prawa) zalecamy powiadomić policję i do czasu jej przybycia (jeśli jest to możliwe), usunąć pojazdy uczestniczące w zdarzeniu z jezdni i umożliwić swobodny przejazd innych uczestników ruchu.

Zawsze po wypadku lub kolizji (szczególnie w przypadku winy obcej), spisać dane uczestnika zdarzenia, markę pojazdu, numer rejestracyjny, dane z polisy ubezpieczeniowej (numer polisy, nazwę zakładu ubezpieczeń  – zwrócić uwagę na jej ważność). Pomocne mogą być druki zamieszczone w dalszej części poświęconej likwidacji szkód komunikacyjnych.

[dt_divider style=”thin” /]

Szkody z ubezpieczenia assitance

Zgłaszamy tylko na infolinię TUW „TUW”.

Numer telefonicznej infolinii TUW „TUW”: 22 741 39 50

[dt_divider style=”thin” /]

Szkody z ubezpieczenia autocasco

Kierowca pojazdu w przypadku powstania szkody zobowiązany jest:

1. Zatrzymać i zabezpieczyć pojazd, nie powodując przy tym zagrożenia bezpieczeństwa ruchu drogowego oraz pozostawić pojazd na światłach awaryjnych
2. Przedsięwziąć odpowiednie środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa ruchu w miejscu wypadku np. trójkąt ostrzegawczy;
3. Użyć dostępnych środków w celu ratowania pojazdu, jego części lub jego wyposażenia oraz zapobieżenia szkodzie bądź zmniejszenia jej rozmiarów;
4. Nie podejmować czynności, które mogłyby utrudnić ustalenie przebiegu wypadku, w szczególności w przypadku, gdy są osoby ranne lub ofiary śmiertelne nie dokonywać zmian w ustawieniu pojazdów;
5. Nie dokonywać ani nie dopuszczać do dokonania żadnych zmian w uszkodzonym pojeździe przed przeprowadzeniem oględzin przez Ubezpieczyciela, chyba że zmiana jest niezbędna w celu zabezpieczenia pojazdu po szkodzie albo zmniejszenia jej rozmiaru bądź jest uzasadniona koniecznością kontynuowania bezpiecznej jazdy;
6. Zapewnić pomoc lekarską poszkodowanym, jak również, w miarę możliwości, zabezpieczyć mienie osób poszkodowanych;
7. Niezwłocznie powiadomić policję o wypadku z ofiarami w ludziach, zdarzeniu z udziałem obcokrajowców, kradzieży pojazdu (wyposażenia) oraz o wypadku powstałym w okolicznościach nasuwających przypuszczenie, że zostało popełnione przestępstwo.

Kierowca nie powinien:
• podpisywać dokumentów, których nie rozumie;
• podpisywać dokumentu, który wcześniej nie został całkowicie wypełniony;
• przekazywać oryginałów dokumentów, w tym polisy lub potwierdzenia zawarcia OC p.p.m.

W przypadku kolizji z innym pojazdem, bez względu na skutki zdarzenia oraz winę którejkolwiek ze stron należy:

1. Spisać oświadczenie o zdarzeniu drogowym (Załącznik 1 – Oświadczenie o zdarzeniu drogowym) – uzyskać dane uczestnika zdarzenia (lub udostępnić swoje dane jeśli byliśmy sprawcą zdarzenia) takie jak: imię i nazwisko kierującego, numer rejestracyjny pojazdu, numer polisy drugiego uczestnika zdarzanie oraz nazwę jego Ubezpieczyciela, w którym zawarto obowiązkowe ubezpieczenie OC p.p.m.
2. Wykonać dokumentację fotograficzną ukazującą usytuowanie pojazdów względem siebie i innych stałych punktów odniesienia (w przypadku kwestii spornych określających sprawcę zdarzenia);
3. Wezwać Policję w przypadku wątpliwości co do odpowiedzialności za szkodę lub w sytuacji, gdy sprawca nie przyznaje się do winy lub zbiegł z miejsca zdarzenia.

[dt_divider style=”thin” /]

Szkody z obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych (poszkodowane osoby trzecie)

Zaleca się wypełnienie na miejscu zdarzenia oświadczenia (Załącznik 1 – Oświadczenie o zdarzeniu drogowym) i przekazać kierowcy poszkodowanego pojazdu. Wypełnione oświadczenia należy przesłać na adres szkody.bialystok@nordpartner.pl Ponadto prosimy przekazać wszystkim kierowcom Załącznik 2 – Ulotka dla kierowcy, w której zawarto wszystkie istotne informacja dotyczące zasad postępowania w przypadku  zdarzenia drogowego

[dt_button link=”https://pib-broker.pl/wp-content/uploads/2024/09/Zalacznik-1-Oswiadczenie-o-zdarzeniu-drogowym-GME.pdf” target_blank=”false” button_alignment=”default” animation=”fadeIn” size=”medium” style=”light_with_bg” bg_hover_color_style=”accent” text_color_style=”context” text_hover_color_style=”custom” text_hover_color=”#ffffff” ]Załącznik 1 – Oświadczenie o zdarzeniu drogowym[/dt_button]

[dt_button link=”https://pib-broker.pl/wp-content/uploads/2024/09/Zalacznik-2-Ulotka-dla-kierowcy-oswiadczenie-o-zdarzeniu-drogowym-GME.pdf” target_blank=”false” button_alignment=”default” animation=”fadeIn” size=”medium” style=”light_with_bg” bg_hover_color_style=”accent” text_color_style=”context” text_hover_color_style=”custom” text_hover_color=”#ffffff” ]Załącznik 2 – Ulotka dla kierowcy[/dt_button]

1) Zgłoszenie szkody

W celu zgłoszenia szkody komunikacyjnej (z ubezpieczenia AC) należy:

a) wypełnić druk zgłoszenia szkody: Załącznik 3 – Zgłoszenie szkody komunikacyjnej

b) przesłać jego skan na adres bialystok@nordpartner.pl

c) do zgłoszenia szkody należy dołączyć:

– skan dowodu rejestracyjnego pojazdu;
– skan prawa jazdy kierującego;
– notatkę policji z miejsca zdarzenia (jeśli była wzywana);
– zdjęcia uszkodzonego pojazdu z widocznym numerem rejestracyjnym;
– w przypadku pojazdów leasingowanych lub cesji praw z umowy ubezpieczenia na rzecz banku – udzielone przez firmę leasingową lub bank upoważnienie (zgodę) na odbiór (wypłatę) odszkodowania;

– upoważnienie do odbioru odszkodowania przez warsztat naprawczy (załącznik 4 – Upoważnienie do wypłaty odszkodowania) – jeżeli rozliczenie szkody będzie następować bezpośrednio z warsztatem.

2) Termin zgłoszenia szkody

Zgłoszenia szkód powinno dokonywać się niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 10 dni od powstania szkody lub pozyskaniu o niej informacji – dla szkód z ubezpieczenia AC (KR) w ciągu 24 godzin od powzięcia informacji o kradzieży pojazdu, przy uwzględnieniu obowiązku powiadomienia policji w ciągu 12 godzin od powzięcia informacji o kradzieży pojazdu.

3) Dalsze postępowanie ze szkodą.

Po zgłoszeniu szkody Broker otrzyma potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia wraz z numerem, pod którym szkoda została zarejestrowana, a następnie ten numer wraz z listą niezbędnych dokumentów potrzebnych do likwidacji szkody, przekaże Ubezpieczonemu (jednostce lub spółce) – mogą to być dokumenty, o którym mowa w pkt. 1c) lub inne wymagane przez Ubezpieczyciela w celu ustalenia okoliczności lub rozmiaru szkody.

4) Oględziny pojazdu i naprawa

1) Oględziny uszkodzonych pojazdów dokonywane są w terminie 3 dni roboczych od dnia skutecznego zgłoszenia szkody (potwierdzonego przez Ubezpieczyciela poprzez nadanie numeru zgłoszeniowego);

2) Po dokonaniu przez rzeczoznawcę oględzin pojazdu i sporządzeniu protokołu, należy uzgodnić z warsztatem naprawczym (na bazie protokołu) wycenę naprawy, którą należy niezwłocznie przekazać Ubezpieczycielowi. Po dokonaniu naprawy pojazdu należy przekazać Ubezpieczycielowi faktury lub kosztorys naprawy celem uzyskania odszkodowania.

3) Możliwe jest również bezgotówkowe rozliczenie szkody. W tym przypadku po uzyskaniu akceptacji przez Ubezpieczyciela wyceny naprawy można przystąpić do naprawy pojazdu, przekazując jednocześnie Ubezpieczycielowi upoważnienie do wypłaty odszkodowania (Załącznik 4 – Upoważnienie do wypłaty odszkodowania)

[dt_button link=”https://pib-broker.pl/wp-content/uploads/2025/01/Zalacznik-nr-3-Zgloszenie-szkody-komunikacyjnej-2.docx” target_blank=”false” button_alignment=”default” animation=”fadeIn” size=”medium” style=”light_with_bg” bg_hover_color_style=”accent” text_color_style=”context” text_hover_color_style=”custom” text_hover_color=”#ffffff” ]Załącznik 3 – Druk zgłoszenia szkody komunikacyjnej[/dt_button]

[dt_button link=”https://pib-broker.pl/wp-content/uploads/2024/09/Zalacznik-4-Upowazenienie-do-odbioru-odszkodowania-GME-1.docx” target_blank=”false” button_alignment=”default” animation=”fadeIn” size=”medium” style=”light_with_bg” bg_hover_color_style=”accent” text_color_style=”context” text_hover_color_style=”custom” text_hover_color=”#ffffff” ]Załącznik 4 – Upoważnienie do wypłaty odszkodowania[/dt_button]

Zgłoszenie nowych pojazdów

Wszelkie nowo zakupione lub darowane, w których posiadanie wejdzie jednostka bez względu na formę nabycia, należy zgłosić Brokerowi, który biorąc pod uwagę potrzeby i stan faktyczny zarekomenduje działanie w zakresie ubezpieczeń.

W celu zgłoszenia nowego pojazdu do ubezpieczenia należy:

a) wypełnić zgłoszenie (załącznik 5 – Zgłoszenie pojazdów do ubezpieczenia)

b) do zgłoszenia należy załączyć:

– kopię dowodu rejestracyjnego pojazdu (jeśli już został zarejestrowany)

– fakturę VAT/ umowę kupna pojazdu/ umowę darowizny pojazdu

c) przesłać skany wypełnionych dokumentów na adres bialystok@nordpartner.pl

d) w przypadku pojazdów nowych – bardzo ważny jest termin zgłoszenia do ubezpieczania – nie może być późniejszy niż dzień rejestracji pojazdu. Dlatego rekomendujmy, aby zawiadomić Brokera o planach związanych z nabyciem nowego pojazdu przed datą zakupu (np. na etapie toczącego się postępowania dotyczącego zakupu pojazdu). Takie działanie pozwoli:

– przygotować się finansowo na wydatek związany z ubezpieczeniem pojazdu (Broker oszacuje przyszłą składkę),

– przygotować dokumenty ubezpieczeniowe (polisy, faktury, certyfikaty – jeśli wymagane);

– dobrać ubezpieczenia dobrowolne adekwatne do potrzeb (np.: wariant ubezpieczania assistance);

– uniknąć ewentualnej kary związane z brakiem obowiązkowego ubezpieczenia OC p.p.m.

e) w przypadku pojazdów używanych, w których posiadanie wejdzie jednostka, prosimy oprócz zgłoszenia przesłać aktualną polisę OC p.p.m. lub inne polisy (sprzedający/ darczyńca powinien przekazać kopię polisy OC p.p.m. kupującemu/ obdarowywany).

[dt_button link=”https://pib-broker.pl/wp-content/uploads/2024/09/Zalacznik-5-Zgloszenie-pojazdow-do-ubezpieczenia.docx” target_blank=”false” button_alignment=”default” animation=”fadeIn” size=”medium” style=”light_with_bg” bg_hover_color_style=”accent” text_color_style=”context” text_hover_color_style=”custom” text_hover_color=”#ffffff” ]Załącznik 5 – Zgłoszenie pojazdów do ubezpieczenia[/dt_button]